Gestion de la relation client/satisfaction client

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MANAGEMENT DE LA QUALITE : Gestion de la relation client/satisfaction client

Satisfaire le client, pour le fidéliser.

Cibles : Membres de la direction (CODIR) ; Responsables qualité ; Membres du comité qualité ; Auditeurs qualité Auditeurs internes.

Coût: 250.000FCFA

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