MANAGEMENT DE LA QUALITE: Gestion de la relation client/satisfaction client
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MANAGEMENT DE LA QUALITE: Gestion de la relation client/satisfaction client
Satisfaire le client, pour le fidéliser.
Cibles: Membres de la direction (CODIR) ; Responsables qualité ; Membres du comité qualité ; Auditeurs qualité Auditeurs internes.
Coût:250 000 FCFA
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